Perguntas frequentes

Como posso rastrear meu pacote?

Depois de fazer uma compra, você pode rastrear seus pedidos em Página Minha Conta ou o Página de rastreamento. Suas informações de rastreamento aparecerão assim que o pedido for atendido e enviado.

Não se preocupe, enviaremos por e-mail as atualizações mais recentes sobre o seu pacote.

Quanto tempo meu pacote vai demorar para chegar?

Nós despachamos de vários depósitos internacionais. Nossas estimativas de entrega podem variar dependendo da sua localização, demanda do produto no estoque atual, temporada, etc.

  • Periodo de processamento do pedido: 2-4 dias úteis.
  • Entrega para os Estados Unidos:
    • Envio padrão: os pedidos podem levar de 7 a 15 dias para serem recebidos se você mora nos EUA. Na maioria dos casos, seu pedido chegará em 2 semanas ou menos.
    • Frete expresso - custo extra: 5-10 dias em trânsito (temporariamente indisponível).
  • Entrega para outros países:
    • Envio padrão: os pedidos podem levar de 10 a 25 dias úteis para serem recebidos, alguns países e regiões remotos podem levar até 35 dias úteis.
    • Frete expresso - taxa extra: 5-10 dias em trânsito. Pode ocorrer um pequeno atraso em alguns países e regiões remotos (temporariamente indisponível).

Nota: os tempos de entrega podem ser afetados durante desastres naturais ou quaisquer outras forças externas.

Saiba mais sobre nossa política de entrega aqui.

E se eu não gostar do produto que encomendei?

Se você não gostou do que pediu, consulte nosso Política de devoluçãoContate-Nos. Queremos ter certeza de que você está 100% satisfeito com sua experiência de compra em BLOONDL.

Vocês oferecem reembolsos?

Sim, oferecemos reembolsos. Para processar seu reembolso, consulte nosso Política de reembolso e devolução ou Contate-Nos.

Como faço para devolver meus itens?

Por favor, não devolva o seu item a menos que seja aprovado para devolução, para fazer isso, consulte o nosso Política de devolução. Para qualquer dúvida, você sempre pode Contate-Nos.

Posso alterar ou cancelar meu pedido em 24 horas?

Se você fez um pedido por engano ou encomendou a variante / item errado, por favor Contate-Nos imediatamente e faremos o nosso melhor para ajudá-lo com base no seu caso. Uma taxa de cancelamento de 3% pode ser aplicada para pedidos feitos acidentalmente.

Infelizmente, não podemos retirar um pedido depois de processado e / ou despachado para nossos transportadores.

Você envia internacionalmente?

Nós definitivamente entregamos para todos os países ao redor do mundo, se você precisar de mais esclarecimentos, consulte nosso Política de entrega página para mais detalhes.

Estou tendo problemas para fazer login na minha conta!

Não se preocupe, nós ajudamos você! Se você estiver enfrentando algum problema técnico, por favor Contate-Nos.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aqui no BLOONDL, queremos que a sua experiência de compra seja a melhor, incluindo o pagamento com o seu método preferido, abaixo estão os cartões e métodos de pagamento que aceitamos ao comprar conosco: 

  • Visto
  • MasterCard
  • Expresso americano
  • Descobrir
  • Apple Pay
  • G Pay
  • PayPal
  • Crédito PayPal
  • Transferência de crédito ACH
  • Diners Club
  • JCB

Nossa loja é compatível com PCI e o checkout é 100% protegido e seguro, para qualquer consulta sobre o seu pagamento, por favor, não hesite em Contate-Nos.

Não estou recebendo e-mails ou atualizações?

Entendemos que os problemas técnicos são frustrantes, verifique o seu lixo eletrônico e se você ainda precisar de ajuda, por favor Contate-Nos. Faremos o nosso melhor para ajudar.

Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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