FAQ

Comment puis-je suivre mon colis?

Après avoir effectué un achat, vous pouvez suivre vos commandes sur Page Mon compte ou la Page de suivi. Vos informations de suivi apparaîtront une fois la commande exécutée et expédiée.

Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons les dernières mises à jour par e-mail concernant votre colis.

Combien de temps mon colis prendra-t-il pour arriver?

Nous expédions depuis plusieurs entrepôts internationaux. Nos estimations de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la demande de produit sur le stock actuel, de la saison, etc.

  • Temps de traitement de la commande: 2-4 jours ouvrables.
  • Livraison aux États-Unis:
    • Expédition standard: les commandes peuvent prendre 7 à 15 jours pour être reçues si vous habitez aux États-Unis. Dans la plupart des cas, votre commande arrivera dans les 2 semaines ou moins.
    • Expédition express - frais supplémentaires: 5 à 10 jours en transit (temporairement indisponible).
  • Livraison dans d'autres pays:
    • Expédition standard: les commandes peuvent prendre 10 à 25 jours ouvrables pour être reçues, certains pays et régions éloignés peuvent prendre jusqu'à 35 jours ouvrables.
    • Expédition express - supplément: 5-10 jours en transit. Un léger retard peut se produire pour certains pays et régions éloignés (temporairement indisponible).

Remarque: les délais de livraison peuvent être affectés lors de catastrophes naturelles ou de toute autre force externe.

En savoir plus sur notre politique de livraison ici.

Et si je n'aime pas le produit que j'ai commandé?

Si vous n'aimez pas ce que vous avez commandé, veuillez consulter notre Politique de retour et Nous contacter. Nous voulons nous assurer que vous êtes 100% satisfait de votre expérience d'achat sur BLOONDL.

Offrez-vous des remboursements?

Oui, nous offrons des remboursements. Pour traiter votre remboursement, veuillez vous référer à notre Politique de remboursement et de retour ou Nous contacter.

Comment retourner mes articles?

Veuillez ne pas retourner votre article à moins qu'il ne soit approuvé pour le retour, pour ce faire, veuillez vous référer à notre Politique de retour. Pour toute question, vous pouvez toujours Nous contacter.

Puis-je modifier ou annuler ma commande dans les 24 heures?

Si vous avez passé une commande par erreur ou commandé la mauvaise variante / article, veuillez Nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider en fonction de votre cas. Des frais d'annulation de 3% peuvent être appliqués pour les commandes passées accidentellement.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rappeler une commande une fois qu'elle a été traitée et / ou expédiée à nos coursiers.

Livrez-vous à l'international?

Nous livrons certainement dans tous les pays du monde, si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique de livraison page pour plus de détails.

J'ai des difficultés à me connecter à mon compte!

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous! Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez Nous contacter.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Ici à BLOONDL, nous voulons que votre expérience d'achat soit la meilleure, y compris le paiement avec votre propre méthode préférée, voici les cartes et les méthodes de paiement que nous acceptons lorsque vous magasinez avec nous: 

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  • Transfert de crédit ACH
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Notre magasin est conforme PCI et le paiement est 100% sécurisé et sûr, pour toute demande concernant votre paiement, n'hésitez pas à Nous contacter.

Je ne reçois ni e-mails ni mises à jour?

Nous comprenons que les problèmes techniques sont frustrants, veuillez vérifier votre courrier indésirable et si vous avez encore besoin d'aide, veuillez Nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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