Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Después de realizar una compra, puede realizar un seguimiento de sus pedidos en Mi página de cuenta o la Página de seguimiento. Su información de seguimiento aparecerá una vez que se complete y envíe el pedido.

No se preocupe, le enviaremos las últimas actualizaciones por correo electrónico sobre su paquete.

¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

Realizamos envíos desde múltiples almacenes internacionales. Nuestras estimaciones de entrega pueden variar según su ubicación, la demanda del producto en el stock actual, la temporada, etc.

  • Ordenar tiempo de procesos: 2-4 días laborales.
  • Entrega a Estados Unidos:
    • Envío estándar: los pedidos pueden tardar entre 7 y 15 días en recibirse si vive en EE. UU. En la mayoría de los casos, su pedido llegará en 2 semanas o menos.
    • Envío exprés - cargo extra: 5-10 días en tránsito (temporalmente no disponible).
  • Entrega a otros países:
    • Envío estándar: los pedidos pueden tardar entre 10 y 25 días hábiles en recibirse, algunos países y regiones remotos pueden demorar hasta 35 días hábiles.
    • Envío Express - cargo extra: 5-10 días en tránsito. Es posible que se produzca un ligero retraso en algunos países y regiones remotos (temporalmente no disponible).

Nota: los tiempos de entrega pueden verse afectados durante desastres naturales o cualquier otra fuerza externa.

Obtenga más información sobre nuestra política de envío aquí.

¿Qué pasa si no me gusta el producto que pedí?

Si no le gusta lo que ha pedido, consulte nuestro Politica de devolucionContáctenos. Queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su experiencia de compra en BLOONDL.

¿Ofrecen reembolsos?

Sí, ofrecemos reembolsos. Para procesar su reembolso, consulte nuestro Política de reembolso y devolución o Contáctenos.

¿Cómo devuelvo mis artículos?

No devuelva su artículo a menos que esté aprobado para la devolución, para hacerlo, consulte nuestro Politica de devolucion. Para cualquier pregunta, siempre puede Contáctenos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido en 24 horas?

Si ha realizado un pedido por error o ha pedido la variante / artículo incorrecto, por favor Contáctenos inmediatamente y haremos todo lo posible para ayudarlo en función de su caso. Es posible que se aplique una tarifa de cancelación de 3% para pedidos realizados accidentalmente.

Desafortunadamente, no podemos recuperar un pedido una vez que ha sido procesado y / o enviado a nuestros mensajeros.

¿Envían internacionalmente?

Definitivamente realizamos envíos a todos los países del mundo, si necesita más aclaraciones, consulte nuestro Política de entrega página para más detalles.

Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta.

No se preocupe, ¡lo tenemos cubierto! Si tiene problemas técnicos, Contáctenos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aquí en BLOONDL, queremos que su experiencia de compra sea la mejor, incluido el pago con su método favorito, a continuación se muestran las tarjetas y los métodos de pago que aceptamos al comprar con nosotros: 

  • Visa
  • Tarjeta MasterCard
  • American Express
  • Descubrir
  • Pago de Apple
  • G pagar
  • PayPal
  • Crédito PayPal
  • Transferencia de crédito ACH
  • Diners Club
  • JCB

Nuestra tienda cumple con PCI y el pago es 100% seguro y seguro, para cualquier consulta sobre su pago, no dude en Contáctenos.

¿No recibo correos electrónicos ni actualizaciones?

Entendemos que los problemas técnicos son frustrantes, revise su correo basura y si aún necesita ayuda, por favor Contáctenos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle.

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